Bitte sagen Sie uns Ihre Meinung!
11. Besuchertage im Lausitzer Seenland
Am 1. und 2. Juni 2013 werden sich die Betriebe der Qualitätsstadt Senftenberg im Informationszelt am Seestrand in Großkoschen präsentieren. Insgesamt 23 Qualitätsbetriebe freuen sich auf Ihren Besuch!
Weitere Informationen finden Sie hier
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Was sollen wir besser machen?
Bitte beantworten Sie hier ein paar kurze Fragen zu dem Unternehmen, bei dem Sie Kunde/Gast waren und zu Senftenberg allgemein.
Fragebogen zur ServiceQualität
Ansprechpartnerin
Frau Gundula Kornisch
Sachbearbeiterin Wirtschaftsförderung
Markt 1
01968 Senftenberg
Adresse über Google Maps anzeigen
Telefon: 03573 701-113
Telefax: 03573 701-107
Kontaktformular »
Seit 31. August 2011 ist Senftenberg Qualitätsstadt!
In Senftenberg wurden 25 Unternehmen zertifiziert. Gemeinsam haben sie sechs gemeinsame Service-Standards erarbeitet und umgesetzt. Dadurch hat Senftenberg als dritte Stadt in Brandenburg und als achte Stadt bundesweit den Titel "Qualitätsstadt" erhalten.
Sie möchten mit Ihrem Unternehmen auch mitmachen bei der ServiceQualität?
Melden Sie sich einfach bei Anja Kolander von der Wirtschaftsförderung der Stadt Senftenberg! Telefon: 03573 701-113
Weitere Informationen zur Initiative erhalten Sie unter:
Derzeit gehören die folgenden 23 Unternehmen zur Qualitätsstadt:
- Aktiv Tours - www.aktiv-tours-lausitz.de
- Apartments am Schlosspark - www.lausitz-reisen.com
- Betten-und Aussteuerhaus Linke - www.bettenhaus-linke.de
- Buchhandlung Glück Auf - www.buchglueck.shop-asp.de
- Bungalows am Senftenberger See - www.bungalows-am-senftenberger-see.de
- Eiscafé Eispause
- Erlebnisbad Senftenberg - www.erlebnisbad.senftenberg.de
- Familienpark Senftenberger See c/o Zweckverband Lausitzer Seenland Brandenburg - www.familienpark-see.de
- Hotel-Restaurant Marga - www.hotel-marga.de
- LIDO Senftenberg GbR - www.hotel-lido-senftenberg.de
- Mein-Seenland.de - www.mein-seenland.de
- Modehaus Voigt - www.modehaus-voigt.de
- Peickwitzer Hütte - www.peickwitzer-hütte.de
- Pension Mandy - www.pension-mandy.de
- Pier 1 - Seegastronomie & Event GmbH - www.piereins.com
- Ringfoto Koar Senftenberg - www.ringfotokoar.de
- Sakura Fitness Senftenberg - www.sakura-fitness.de
- Schusters Rappen - Orthopädische Schuhtechnik
- Stadt Senftenberg - Stabsstelle Wirtschaftsförderung - www.senftenberg.de
- Strandhotel am Senftenberger See c/o Zweckverband Lausitzer Seenland Brandenburg - www.strandhotel-see.de
- Strike Bowling - Vital Betriebs GmbH - www.erlebnisbowling.de
- Tourismusverband Niederlausitz e.V. - www.niederlausitz.de
- Tourismusverein Lausitzer Seen e.V. - www.lausitzerseen.com
Diese Unternehmen haben neben ihrer eigenen Zertifizierung sechs gemeinsame Servicestandards festgelegt und bei sich eingeführt.
Weitere Unternehmen erarbeiten momentan ihre Zertifizierung.
Hier finden Sie den offiziellen Flyer zur Qualitätsstadt Senftenberg:
Die gemeinsamen Service-Standards der Betriebe der Qualitätsstadt Senftenberg
1. Wir bieten Radfahrern einen speziellen Service. Fahrradfahrer, die unsere Kunden sind und eine Radpanne haben, erhalten ein Fahrradflickzeug. Wir geben Auskunft zu Fahrradläden mit Reparaturservice und zu den Fahrradgepäckboxen.
2. Unsere Kunden bekommen einen kostenlosen Gruß aus der Region. Die Gastronomen bieten einen kulinarischen Gruß an, die anderen Unternehmen verteilen Gummibärchen und Luftballons an ihre Kunden und Gäste.
3. Wir sind ausgesprochen kinderfreundlich und bieten für Kinder unterschiedliche Beschäftigungsmöglichkeiten.
4. Wir sind zum Thema Barrierefreiheit geschult, haben selbst mindestens eine Maßnahme umgesetzt und können Auskunft geben zu barrierefreien Einrichtungen im Stadtgebiet.
5. Wir legen einen Flyer aus, in dem alle Betriebe der Qualitätsstadt enthalten sind.
6. Die Kunden und Gäste werden aufgefordert, uns ihre Meinung mitzuteilen und uns zu bewerten (Befragung siehe Randbox). Die Ergebnisse werden regelmäßig ausgewertet.
